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dimanche, 29 mars 2009

Réinventer le poste d’assistant (e) du futur dans un monde 2.0

assistante du futur.jpgUn nouveau groupe pour réinventer le poste d’assistant (e) du futur dans un monde 2.0


Définition du mot assistant (e) : personne qui en seconde une autre, qui l'assiste. La sémantique utilisée par les professionnels de RH est toujours la même alors que le monde a changé. En 2009, le meilleur compagnon du cadre c’est son Blackberry, les pyramides hiérarchiques se transforment en organisation en réseau, l’empowerment est la règle dans l’encadrement, les outils informatiques facilitent l’autonomie, les profils des managers ont beaucoup changé. Il y a donc un décalage entre la vision du poste d’assistante dans l’imaginaire collectif et le monde réel. Cette représentation sociale repose beaucoup sur un rapport au pouvoir, car il y a un haut et un bas. On parle fréquemment les termes d’assistante, assistante projet, secrétaire de direction, secrétaire, etc Mais est-ce que ce vocable est pertinent ? D’autres questions méritent d’être creusées : quelles seraient les 5 compétences indispensables d’une assistante 2.0 ? Comment ce métier va-t-il se transformer dans les 10 ans à venir ? Est-ce que les entreprises vont continuer à en recruter dans le futur ? Quels seront les profils les plus recherchés ? Est-ce que les digital natives sauront occuper cette fonction ? Quel nouveau rôle pour les assistantes seniors (cad + 45 ans) dans les entreprises ? Pour quand des assistants hommes ? Quels seront les effets de la crise sur le recours à des assistant (e) ? Comment revaloriser cette fonction ? Comment augmenter la valeur ajoutée de cette fonction dans ces nouvelles formes d’organisation des entreprises ? En quoi la crise structurelle va modifier les attentes à l’égard des assistant(e)s ? Est-ce que les évolutions seront plus de l’ordre du comportement, de la psychologie au travail, de la maitrise de technos, de la résilience, de l’autonomie demandée, des temps de réponse, de la disponibilité, de la culture générale, etc ??

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