Pour évoluer, il est important de faire un diagnostic de sa structure et de comparer cela à l’ADN de concurrents ou d’entreprises relevant d’autres secteurs d’activités afin de faire un benchmark. Voilà, une trame de questionnaire pour réfléchir sur les composantes de votre ADN !
1. Activité automatisable ?
2. Activité pouvant être occupée par des opérateurs low cost ?
3. Agilité ?
4. Application possible du yield management ?
5. Approche servicielle ?
6. Aptitude à fonctionner en HUB ?
7. Attractivité/image ?
8. Bureaux/locaux modernes/design/glamour ?
9. Capacité à anticiper les phénomènes de société et tendances dans le modèle économique ?
10.Capacité à attirer des hauts potentiels ?
11.Capacité à initier et gérer le changement ?
12.Capacité à innover ?
13.Capacité à intégrer la génération Y ?
14.Capacité à investir pour du développement ?
15.Capacité à mobiliser / à innover ?
16.Capacité à valoriser les seniors ?
17.Capacité évolutive des salariés ? [selon background initial + selon préférences cérébrables/comportementales]
18.Capitalisme financier ou projet/vision ?
19.Chaine de valeur maximisée ? Intégration de la SUPPLY CHAIN dans la stratégie ?
20.Créateur de Sens ?
21.Culture internationale ?
22.Culture technique, marketing ou financière de la firme ?
23.Emporwerment ?
24.Fonctionnement léger ou lourd ?
25.Gains de Productivité ?
26.Gestion de la diversité culturelle ?
27.Gestion proactive ou réactive de l'obsolescence des produits ou services ?
28.HYPER CONNECTÉ ou non au monde extérieur [networking versus isolement] ?
28.Hybride ?
30.Implication dans des causes sociétales (empathie non marchande/générosité) ?
31.Importance de l’antériorité dans la confiance avec le client ?
32.Infidélité des consommateurs dans le secteur ?
33.Intégration de la virtualisation / dématérialisation ?
34.Intégration de process de vigie/prospective/veille dans le management stratégique de la firme ?
35.Intégration des MÉDIAS/RÉSEAUX SOCIAUX dans la stratégie de la firme ?
36.Intensité dans l’usage des technologies ?
37.Maitrise de la réputation ?
38.Maitrise des langues étrangères ?
39.Maitrise des technologies [e-skills] ?
40.Maturité managériale ?
41.MOBILITÉ inside [versus sédentarité/rigidité] ?
42.Mode de gestion des talents ?
43.Mode de gouvernance ?
44.Mode de partage des bénéfices ?
45.Modèle économique efficient ?
46.Mono culture ou multi culture ?
47.Motivée par l’INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE ?
48.Moyenne d’âge des dirigeants dans le secteur ?
49.Niveau de rémunération du secteur d’activité ?
50.Organisation bunker/babel ou poreuse ?
51.Organisation des transferts de savoir faire inter génération ?
52.Organisation orientée clients ?
53.Pilotage du branding ?
54.Plasticité de votre organisation ?
55.Pratique de l’innovation ouverte ?
56.Pratique des ressources technologiques open ?
57.Pratique du travail en réseau ?
58.Pratique intensive du CRM ?
59.Prestations fongibles ?
60.Priorité aux Soft skills [versus compétences techniques] ?
61.Prise en compte du capital immatériel ?
62.Producteur de confiance en interne et externe ?
63.Proxilité ?
64.Qualification du personnel ?
65.Récurrence/périodicité dans la relation client ?
66.Sensibilité à l’évolution de réglementations, de normes, etc ?
67.Sensibilité à l’implantation géographique ?
68.Sensibilité de l’entreprise à l’image de ses dirigeants, de ses salariés, de ses locaux, de sa réputation, etc ?
69.Structure des coûts de revient optimisée ?
70.Structure légére ou lourde ?
71.Structure verticale ou horizontale ?
72.Transversalité ?
73.Turn over ?
74.Type de profils recrutés (e-skills, soft skills, culture générale, niac, etc) ?
75.Visionnaire, follower ou en retard ?
76.Vitesse de renouvellement des gammes de produits ou services ?
Source : René Duringer